Delivery & Shipping

Darkling works with BPost and DPD. They provide the greatest care to our parcels and deliver it neatly at your home or office.

Shipping to Belgium, Netherlands, France, Germany and Luxembourg is free from an order value of 50 euro and up. If you stay below this amount, you pay 4 euros shipping cost.

For the rest of Europe standard shipping is 10 euros, regardless of the purchase amount. Shipping to the rest of the world depends on the weight. We will send you a payment invite. 

Once your order and payment is received, your order will be made ready to ship. When you order and pay on working days before 13pm, we aim to dispatch your parcel the same day. The average delivery time is 1-2 working days for Belgium and 2-3  working days for neighboring countries.

You are free to have your order delivered to your home address, with someone else or your office. If you are not at home or at your chosen address, the courier leaves a note with you. On that vignette you can find where your order is at. On the back you will also find the contact information to request a 2nd offer. To lower our shipping costs we sometimes choose to deliver packages to the nearest parcelshop (dpd or bpost). You can follow the route of your order via track & trace. 

Any visible damage and/or qualitative deficiency of an article or other failure in the delivery must be reported immediately by the Customer to Darkling.

The risk for loss or damage shall pass to the customer as he/she (or designated by third party other than the carrier) has received the Goods physical possession. The risk, however, is all about the customer upon delivery to the carrier if the carrier of the Customer has been commissioned to carry the goods and that choice was not offered by Darkling.

Darkling werkt samen met BPost of DPD. Zij verzorgen met de grootse zorg onze pakjes en bezorgen die netjes bij jullie thuis of op kantoor.

De verzending naar België, Nederland, Frankrijk, Duitsland & Luxemburg is gratis vanaf een bestelbedrag vanaf 50 euro. Blijf je onder dit bedrag, betaal je 4 euro. 

Voor de rest van Europa betaal je standaard 10 euro, ongeacht het aankoopbedrag. Voor de rest van de wereld is het afhankelijk van het gewicht. We sturen jullie een betaaluitnodiging. 

Zodra je bestelling en de betaling ontvangen is, wordt je bestelling verzendklaar gemaakt.

Bestel en betaal je op werkdagen voor 13u dan streven we ernaar je pakje nog dezelfde werkdag te verzenden.

Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. De gemiddelde levertijd voor België is 1-2 werkdagen, voor de buurlanden zijn dit 2-3 werkdagen.

Het staat je vrij om je bestelling te laten leveren op je thuisadres, bij iemand anders of op kantoor. Ben je niet thuis als je bestelling op je gekozen adres aangeboden wordt, dan laat de koerier een briefje achter bij je. Op dat vignet vind je terug waar en vanaf wanneer je bestelling zich in het meest nabije postpunt bevind. Op de achterzijde vind je ook de contactgegevens op een 2de aanbieding aan te vragen. Om onze verzendingskosten laag te houden kiezen we er soms voor om je bestelling rechtstreeks bij een parcelshop aan te bieden (dpd of bpost). Je kan je bestelling altijd volgen via de track & trace die je ontvangt. 

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Darkling.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de Darkling was geboden.